Leverans
Det Àr viktigt för oss att du alltid fÄr en trevlig upplevelse nÀr du handlar hos Masai. DÀrför anstrÀnger vi oss för att behandla, packa och leverera din bestÀllning direkt sÄ att du fÄr dina nya klÀder frÄn Masai sÄ snabbt som möjligt.
Vi skickar till adresser i:
Danmark (exkl. Grönland och FÀröarna)
Norge (exkl. Svalbard och Jan Mayen)
Sverige
Finland (exkl. à landsöarna)
Tyskland (exkl. Ăn Helgoland och Busingen)
Storbritannien (England, Skottland och Wales, exklusive Norra Irland, Isle of Man, Isles of Scilly, Kanalöarna, Shetlandsöarna, Jersey, Hebriderne, Guernsey och Gibraltar)
Irland
NÀr du har genomfört ett köp i vÄr webbshop tar det ungefÀr 1-3 vardagar innan du fÄr dina varor. BestÀller du innan klockan 12 pÄ vardagar försöker vi behandla, packa och skicka din bestÀllning till dig samma dag.
Vi förbehÄller oss för att leveranstiden kan vara lÀngre under vissa perioder, sÀrskilt i samband med rea.
Du kan vÀlja mellan tvÄ leveransmöjligheter:
1) Leverans till DHL nÀrmaste utlÀmningsstÀlle.
Du fÄr dÄ ett sms nÀr bestÀllningen kan hÀmtas.
Pris: 49 SEK (Gratis frakt vid köp över 950 kr.)
Du har 7 dagar pÄ dig att hÀmta din bestÀllning, dÀrefter returneras den automatiskt till vÄrt lager igen.
2) Leverans med TNT Express till hemadress.
Pris: 149 SEK
TNT Express Àr budleverans och perfekt för dig som vill ha hemleverans.
Om du vÀljer TNT Àr det ett krav att du Àr hemma pÄ adressen nÀr de kommer. Du kommer att fÄ en spÄrningslÀnk sÄ snart paketet har skickats frÄn vÄrt lager HÄll dÀrför ett vaksamt öga pÄ spÄrningen av ditt paket. TNT gör enbart 1 leveransförsök. Du mÄste dÀrför sjÀlv kontakta TNT om du önskar att de ska göra ett nytt försök. AnvÀnd nedan lÀnk:
Som utgÄngspunkt skickar vi hela bestÀllningen i ett och samma paket. Om vi skulle behöva dela upp leveransen i flera paket kontaktar vi dig först.
NÀr din bestÀllning har skickats fÄr du ett mejl frÄn oss med en bestÀllningsbekrÀftelse. Det mejlet gÀller Àven som kvitto.
Du kan följa din bestÀllning genom att anvÀnda den spÄrningslÀnk som du fÄr i bestÀllningsbekrÀftelsen och information om att din bestÀllning Àr pÄ vÀg. TÀnk dock pÄ att det kan ta upp till 24 timmar frÄn det att du mottog lÀnken tills den Àr aktiv pÄ transportörens webbplats.
Du kan Àven kontrollera din bestÀllningsstatus och hitta spÄrningsinformation pÄ vÄr webbplats. Om du har ett konto hos oss loggar du bara in och tittar under 'BestÀllningar' dÀr all information finns. Om du inte har ett Masai-konto kan du anvÀnda funktionen 'SpÄra bestÀllning'.
Du Àr sjÀlvklart vÀlkommen till att kontakta oss, om du behöver hjÀlp.
VÀnligen notera: Vi pÄ Masai reserverar oss för eventuella stavfel, prisÀndringar, hög arbetsbelastning och lagerfel.